アフターサービスについて

お買い求めの時計には、内部機械に故障や不具合が発生した場合の保証をお付けしております。
修理および調整をご依頼される際は、当店発行のお買い上げ明細書を必ずご提示下さい。
●正常なご使用状況にもかかわらず、内部機械に遅れや進みまたは止まりなどの不具合などが発生した場合、購入時に発行したお買い上げ明細書に明示した期間内において無償にて修理または調整を実施いたします。

保証期間内であっても以下の事象は保証対象外となります。
・内部機械以外(リューズ・ケース・ブレスレット・ベルト・ガラスなどの外装品)に発生した故障や損傷
・誤ったご使用方法や落下などの不注意による外的要因を起因とする内部機械の故障や損傷
・不適当な修理や改造による故障や損傷
・当社サービス部以外による修理および調整が行なわれている場合
・ご使用中に生じる外観上(ケース・金属ベルト・ガラス・革ベルトなど)の変化(キズや変色など)や不具合および経年による劣化(サビや腐食)
・時計本体内部への水入り(水没)が原因による故障
・磁気を帯びた事により発生した遅れや進みまたは止まり
・巻き芯・天芯・ゼンマイ(ゼンマイ切れ)の故障や損傷、ゼンマイ切れが起因となる内部機械の損傷など
・リューズ部の磨耗や破損による故障
・火災・水害・地震などの天変地異が原因となる故障や損傷
・購入時に発行したお買い上げ明細書記載のご名義人様以外(譲り受けたなど)の方からの修理のご依頼の場合
・購入時に発行したお買い上げ明細書の紛失などでご提示いただけない場合
・購入時に発行したお買い上げ明細書に記載の字句などが不当に書き換えられていた場合
・当社サービス部にて品質また機能上および視覚的に問題が無い(許容範囲内)と判断した場合
・紛失および盗難

【ご注意点】
●当社が不要であると判断した修理や調整をお客様のご希望で行う場合、保証の対象外となります。
●お買い上げ明細書は紛失などされないよう大切に保管してください。
●本保証は日本国内のみ有効です。海外からの配送などによる修理依頼は一切承る事は出来ません。
●新品クオーツウォッチの場合、メーカー出荷時には動作確認用のテスト電池が搭載されています。
お買上後間もなく電池切れとなる場合がありますが故障ではございません。
●アンティーク品やユーズド品の場合、代替部品を使用している場合もございます。
●商品の不具合によって生じた直接及び間接の損害につきまして、当社は一切その責を負いません。

トラストでは通信販売も行っております。
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